Bu sayfa, Mali İstihbarat (malianaliz.net) üzerinden satın alınan eğitim programlarında iptal ve iade süreçlerini açıklar. Hükümler, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.
1. Cayma hakkı (14 gün)
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin siparişinizi iptal edebilirsiniz. Aşağıdaki istisnalar saklıdır.
2. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
- Kendi hızında online programlarda, onayınızla içeriklere erişimin başlamış olması,
- Canlı online veya örgün programlarda, 14 günlük süre dolmadan onayınızla programın başlamış olması.
3. İptal talebi nasıl iletilir?
İptal talebinizi; ad, soyad, sipariş numarası ve hesabınızda kayıtlı e-posta adresi bilgileriyle birlikte İletişim sayfasındaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Talebiniz alındığında size bilgi verilir.
4. İade süresi ve yöntemi
- Onaylanan iadeler, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.
- İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir: kartla yapılan ödemeler aynı karta, havale/EFT ile yapılan ödemeler ödemenin geldiği hesaba iade edilir.
- Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- İndirim veya kupon kullanılan siparişlerde, fiilen ödenen tutar iade edilir.
5. Programın Satıcı tarafından iptali veya ertelenmesi
Bir programın iptal edilmesi veya ertelenmesi hâlinde size bilgi verilir. Dilerseniz bir sonraki döneme aktarılırsınız, dilerseniz ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir.
6. Kurumsal eğitimler
Kurumlar için düzenlenen eğitimlerde iptal ve iade koşulları, kurumla yapılan sözleşme ve teklif hükümlerine göre uygulanır.